Ehdot
1. Hinta
2. Ostaminen
3. Myöhästynyt lähetys
4. Kuljetuksen riskit
5. Jaettu tilaus
6. Maksaminen
7. Takuu
8. Katumisoikeus & avoin kauppa 14 päivän ajan
9. Valituksen tekeminen
10. Vaiteliaisuus, varmuus & henkilötiedot
11. Evästeet (Cookies)

1. Hinta
Hintoihin sisältyy alv. Varmistettujen tilausten hinnat voivat muuttua vain sellaisissa tapauksissa, joihin Förlaget Harlequin AB Nordic Group, alla nimellä Förlaget Harlequin, ei vaikuta, esim.  ratkaiseva hinnanmuutos raaka-aineissa, valuutan arvonmuutos tai muutettu alv. Rahtimaksu tulee vain kuten kohdassa Rahti & Palautukset ilmoitetaan. Mitään muita veroja tai maksuja ei tule.

 

2.Ostaminen
Tilatessa sopimus ostosta syntyy vasta kun Förlaget Harlequin vahvistaa tilauksen e-postin tilausvahvistuksella.  Tilausvahvistus lähtee automaattisesti tietokannastamme ilman manuaalista käsittelyä. Pidämme itsellämme oikeuden oikaista jälkeenpäin mahdolliset virheet esim. hinnan tai lähetysajankohdan kertomisessa.

 

3.Myöhästynyt lähetys
Jos lähetys myöhästyy ilmoitamme siitä e-postilla. Sinulla on asiakkaana aina oikeus purkaa kauppa lähetyksen myöhästyessä. Teemme aina parhaamme toteuttaaksemme tilauksesi. Saattaa tulla tilanteita, jotka tekevät tilauksen toteuttamisen mahdottomaksi. Mahdollisesta lähetyksen myöhästymisestä ei makseta korvausta.

 

4.Kuljetuksen riskit
Me vastaamme kuljetuksen riskeistä matkalla varastostamme sinulle (esim. jos tuote vahingoittuu tai katoaa). Sinä vastaat riskeistä kun on kysymys mahdollisesta tavaran palauttamisesta meille.

 

5.Jaettu tilaus
Mikäli jollakin tilaamistasi tuotteista on huomattavasti pitempi toimitusaika kuin muilla tuotteilla, voimme näissä tapauksissa jakaa tilauksesi. Asiakkaanamme et joudu koskaan maksamaan kuin sovitun alkuperäisen kuljetusmaksun.

 

6.Maksaminen
Kortilla maksaminen tapahtuu yhteistyössä DIBS Payment Services AB:n kanssa. DIBS Payment Services AB takaa, että vain maksu- ja pankkisysteemi voi lukea asiakkaan korttitiedot – ei mikään muu taho! Förlaget Harlequin ei säilytä mitään informaatiota, joka koskee maksutietoja. Noudatamme etäostolakia ja korttimaksun yhteydessä varataan maksunmäärä tililläsi. Hyväksymme seuraavat kortit VISA, Mastercard ja Diners Club. Mitään ylimääräisiä maksuja ei korttiostosta aiheudu. Maksettaessa laskun mukaan – laskutuksen hoitaa kumppanimme  Klarna AB - liitetään lasku lähetykseen ja lasku tulee maksaa viimeistään eräpäivänä. Laskutuslisä 4,90€ lisätään tilauksen kokonaissummaan. Luotto-oston yhteydessä tehdään microselvitys kun ensimmäisen kerran valitset laskutusmaksamisen.

 

7.Takuu
Takuu on yhtäpitävä kuluttajansuojalain kanssa.
8. Peruutus-ja palautusoikeus 14 päivän ajan.
Etä- ja kotimyyntilain mukaan sinulla on oikeus katua kauppaasi 14 päivän aikana siitä, kun olet vastaanottanut tavaran. Näin niissä tapauksissa, että tuote ja tuotepakkaus ovat muuttumattomat ja ennallaan eli niitä ei ole käytetty, pilattu tai vahingoitettu. Et saa käyttää tuotetta mutta tietenkin saat varovaisesti tutkia sitä. Förlaget Harlequin noudattaa Etä- ja kotiostolakia. Katso lisää otsikon Rahti & Palautukset alta.

 

9.Valituksen tekeminen
Förlaget Harlequin noudattaa Kuluttajanoikeuslain valitusoikeutta. On tärkeätä, että mahdollisimman nopeasti otat meihin yhteyttä valitusasioissa (3 päivän aikana tuotteesi vastaanottamisesta), Ota yhteyttä Asiakaspalveluumme: puh: 0800-111 345, puhelinajat  ma-pe klo 10-13  tai E-postilla: asiakaspalvelu.fi@harlequin.se. Väärintoimitetun tai mahdollisesti vahingoittuneen tuotteen vaihdamme uuteen.

 

10. Tietosuoja
Kun jätät meille tilauksen, annat henkilötietosi – nimen, osoitteen ja puhelinnumeron.  Rekisteröitymisesi ja tilauksesi yhteydessä hyväksyt samalla sen, että me tallennamme tietosi ja käytämme niitä meille antamaasi tehtävää suorittaessamme. Dokumentoimme myös kaiken välillämme tapahtuvan e-posti-kommunikaation voidaksemme täyttää odotuksesi palvelumme suhteen. Förlaget Harlequin ei anna henkilötietojasi kolmannelle osapuolelle. Jos haluat uutiskirjeemme, lähetämme tiedotteet ja tuotetarjoukset sinulle e-postina. Tämän voi helposti peruuttaa asiakastilisi kautta tai ottamalla meihin yhteyttä. Henkilötietolain mukaan sinulla on oikeus saada kaikki sinusta rekisteröimämme tiedot. Mikäli tiedoissasi on korjattavaa tai poistettava, ota yhteyttä Asiakaspalveluumme e-postitse: asiakaspalvelu.fi@harlequin.se.